Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

impossible de changer de chaîne, çecran noir ca m'indique problème technique

MÉLANIE26197340
MÉLANIE26197340
Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
MÉLANIE26197340
utilisateur
Publié le
26 décembre 2020
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
50 vues
il y a presque 4 ans
sujet
q

impossible de changer de chaîne ecran noir avec écrit problème technique. jai deja fait les mises a jour, réactiver les droits mais ça change rien

Thème
Matériel , LE CUBE S

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonsoir,

Je vous invite dans ce cas, à procéder à une réinstallation partielle du décodeur : Menu/Réglages/Mon décodeur/mise à jour/Réinstallation/Partielle .

Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne et un éventuel remplacement de ce décodeur.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Tenez-moi informé