Sujet en attente de réponse

Abonnement résilié mais toujours prélevé

Xuan Cuong5218082
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Xuan Cuong5218082

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Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement cet été or je suis toujours prélevé chaque mois. J'ai donc contacté ma banque pour annulé ce prélèvement.

Aujourd'hui je reçois un mail d'impayé.

Je précise que j'ai la réponse de Canal+ accusant la réception de ma résiliation.
De plus, aucun moyen de les contacter sans payer d'abord...

Merci par avance.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Le lien que je vous ai donné mentionne tous les moyens de contact possible offerts par Canal+.

Numéro de téléphone non surtaxé et surtaxé, page de contact de l'espace client (mais non accessible si message d'impayé), adresse email, bouton Sourdline pour les personnes avec un handicap.

Xuan Cuong5218082
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Xuan Cuong5218082

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Super! Merci pour votre réponse.

Je suppose qu'il n'y a aucun moyen de le faire par internet ? C'est quand même la moindre des choses.