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Paiement 19.99 prélevé alors que je ne peux pas canal play

Severine47043768
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Severine47043768

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Bonsoir
Je suis prelevee 19.99 euros alors que je ne peux pas accéder à canal play
Cordialement
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Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonsoir

Canalplay n'existe plus depuis très longtemps.

Vous parlez de myCanal ?

Vous payez l'abonnement via Apple ou via Google ?
Vous êtes bien en France métropolitaine ou Monaco ou en déplacement dans un autre pays de l'UE ?
Vous n'avez pas de VPN?

Quel matériel utilisez vous exactement ?
Que se passe-t-il exactement ?