Ce sujet a été résolu

plus d'accès aux chaines canal+ depuis inscription offre free canal+ série 12 mois

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Bonjour,
depuis que je me suis inscrit à l'offre 12 mois gratuit Canal+ série par Free, je ne reçois plus aucune chaines sur aucun support. mon abonnement semble toujours actif.
Comment traiter ce PB?

merci
Alex

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Pb résolu suite à appel chez Canal+,
Marci

Réponses de la communauté

John48283134
John48283134

John48283134

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Bonjour je viens de souscrire à l’offre canal+séries free 12mois offerts par free, or impossible de me connecter à canal+séries on me demande un code promo. Que dois-je faire ?

atfri
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merci Frédéric,
je viens de me rendre compte que j'avais moi aussi 2 identifiants de connexion maintenant, je vais creuser de ce côté
Alex

Frédéric37952963
Frédéric37952963

Frédéric37952963

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Bonjour,
J'ai également le même problème ! Je viens d'envoyer un message au service client à ce propos.
J'avais une offre mycanal sans engagement depuis septembre 2019 et je pensais que Canal+ Serie de la freebox serait une option supplémentaire sur mon abonnement.
Mais je me suis apercu hier que j'avais en fait 2 numéro d'abonné.