Ce sujet a été résolu

je viens de passer à la fibre et je n'ai récupéré que la chaîne canal+(la 4)

rene1100574
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je suis passée d'une box câble de chez Bouygues à une box fibres toujours chez Bouygues

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pierrickand
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Bonjour

Vous avez déclaré le changement de decodeur sur l'espace client page matériel ?

Vous passez bien par l'univers des chaînes Canal+ depuis le menu de la Bbox (touche maison de la télécommande puis vignette Canal+), et non pas l'univers TV de Bouygues ?

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Ok.

Et du coup vous passez bien l'univers des chaînes Canal+?

Si oui, essayez une réactivation des droits sur l'espace client page matériel.

rene1100574
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rene1100574

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j'ai fait le changement en direct avec un conseiller canal mais depuis, je n'ai récupéré qu'une chaîne