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Sujet en attente de réponse

mycanal sur Xbox one : le live ne fonctionne pas

Lebon31952879
Lebon31952879
Niveau
1
110 / 750
points
Nom de l'auteur
Lebon31952879
utilisateur
Publié le
8 janvier 2021
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
183 vues
il y a plus de 3 ans
sujet
q

Bonjour
J'utilise ycanal sur Xbox one.
Le live est inaccessible.
Le cercle qui charge ne disparaît pas. Et aucune chaine n'apparaît.

C'est vraiment de pire en pire.

Thème
Services , myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour, 

Je vous invite à désinstaller/réinstaller l'application. 

Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne. 

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".

Je vous souhaite une bonne fin de journée.