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J'ai réinitialisé ma SFR BOX TV. Je n'ai plus accès aux chaines CANAL de mon abonnement.
- YVES20635022
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Suite à la réinitialisation de ma SFR BOX TV, je n'ai plus accès aux chaines CANAL de mon abonnement.
Réponses de la communauté
- JM0805
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Bonjour,
@yann80, vérifiez dans l'écran Diagnostic Tv de votre box si le numéro de carte n'a pas changé et donc est bien celui affiché dans l'Espace Client/matériel ( de Canal)
- yann 80
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Idem même prbl mais ne peu pas réinitialiser les droits ca ne fonctionne pas
- JM0805
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Bonjour,
Quel box et mode de reception (ADSL/Fibre ou THD) avez vous ?
Moi j'ai une box THD 4K ou dans l'ecran Diagnostic/TV on a la "Date d'expiration des droits:
- SFR ou Numericable ( pour ceux qui sont comme moi en THD)
- Canal+ Qu'est ce que ça donne pour Canal sur votre box (si vous avez cet écran)
En PJ une photo de mon écran diagnostic du 12 février 2020
- YVES20635022
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J'ai effectué ce qui m'est demandé. Je n'ai pas retrouvé les chaînes pour autant.
- pierrickand
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Bonjour
Espace client page matériel puis réactivation des droits.
