Bonjour
Comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message vous ne contactez pas le service client ici mais un forum d'abonnés.
Donc vous seul avez accès a votre espace client pour voir ce qui a changé (modification de votre formule d'abonnement non demandée? Fin d'offre promotionnelle à l'échéance qui était prévue sur votre contrat ?)
En cas de soucis, contactez les depuis la page de contact de l'espace client.