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Decodeur se coupe

Pascal3166796
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Le decodeur se coupe de temps en temps

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Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir,

Je vous invite dans ce cas, à procéder à une réinstallation partielle du décodeur : Menu/Réglages/Mon décodeur/mise à jour/Réinstallation/Partielle .

Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne et un éventuel remplacement de ce décodeur.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

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danielchazal
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danielchazal

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ce jour le 12/01 mon décodeur c'est réinitialisé toutes les 4 heures, de plus au redémarrage il y a des parasites dans les HP de la télé. est-ce normal? d'où vient ce problème? décodeur, réseau, canal+. c'est désagréable et même énervant.