Bonsoir
Vous ne les contactez pas ici, c'est un forum d'abonnés comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message.
Il ne faut attendre des gestes de leur part.
Il faut prendre les devants et renégocier son contrat en promotion à chaque échéance (ce qui permet d'avoir les même promotion qu'un nouvel abonné ou parfois mieux).