Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

avoir un technicien en ligne???

pascalette33
pascalette33

pascalette33

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
pascalette33
Publié le
14 janvier 2021
Nombre de réponses
2 réponses
Consultations
51 vues
il y a 5 mois
sujet
q

Impossible d'avoir un technicien en ligne!!! Il n'y a personne dans les locaux canal?? Je ne peux réactiver mes droits depuis des mois et personne ne répond au telephone... j'ai tout essayé, regarder Cnews pendant 10mn, rebrancher les cables, éteindre le boitier, remettre la carte mère , appuyer en meme temps sur les touches +/-, rallumer avec la telecommande .....j'en peux plus de payer pour rien !!! Et 15E pour une nouvelle telecommande ... vraiment super le SAV !!!

Thème
Abonnement

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
pierrickand
Publié le
réponse
r

Bonjour

Tous les moyens de les joindre https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

christophedu13250

christophedu13250

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
christophedu13250
Publié le
réponse
r

Bonjour,
Dans un premier temps vérifier que votre matériel soit bien activé (qu'il n'y ait pas d'erreur de numéro) dans votre espace client, rubrique matériel.
Si c'est OK, toujours depuis cette rubrique matériel, cliquez sur réactivation des droits, et choisissez la rubrique "Absence prolongée".
Pour contacter le service client, utilisez ces numéros :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits