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Souscription non souhaitée
- MariEloi
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Bonjour,
Je n'ai jamais souscrit aux options Netflix et Cine + series, je me retrouve avec des engagements sur des modifications de contrat que je n'ai jamais demandé. Je suis abonné Canal Plus à 25€/mois depuis longtemps, je ne souhaite absolument pas changer d'offre. Je ne comprends pas d'où viennent ces modifications.
Merci beaucoup de votre aide.
Cordialement
Réponses de la communauté
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@mariEloi bonjour
Regardez au cas où si votre compte n'a pas été piraté
https://assistance.canalplus.com/questions/2468341-compte-canal-pirate-faire
Si c'est effectivement le cas changez votre mot de passe
Et contactez le service client pour leur signaler
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
