Souscription abonnement sans mon accord

Question

Souscription abonnement sans mon accord

Aurélie41823193

Aurélie41823193

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Nom de l'auteur: Aurélie41823193

Publié le: 15 janvier 2021

Nombre de réponses: 3 réponses

Consultations: 121 vues

: il y a 9 mois

sujet: q

Bonjour,

J'ai reçu un email de votre part m'indiquant que j'avais souscrit un nouvel abonnement hors ce n'est pas le cas je n'ai jamais souscrit cet abonnement à 30€ par mois merci de faire le nécessaire rapidement car c'est une erreur de votre part.
J'ai essayé de faire les modifications directement sur le site mais un message d'erreur apparait (Ci joint la capture d'écran).
Merci

Capture d’écran 2021-01-15 à 18.53.06.png

: Capture d’écran ...

: 29 ko

: 15 janvier 2021

: Traité

Thème: Abonnement

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Answer 1

Gilles2Tlse

Gilles2Tlse

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Nom de l'auteur: Gilles2Tlse

Publié le: 16 janvier 2021 à 11h14

: il y a 9 mois

réponse: r

Pensez à vérifier que votre compte n'a pas été piraté.
Contrôlez votre adresse email ici : https://haveibeenpwned.com/
Changez éventuellement votre email de contact et votre mot de passe. Si possible créez un email spécifique qui ne vous servira que pour ça.

Rappel, comme vous avez pu le lire en écrivant votre message vous êtes ici sur un forum entre abonnés et pas du tout en contact avec les services de Canal.