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suppression d'un pack dans l'abonnement

Daniel5430296
Daniel5430296

Daniel5430296

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je voudrais supprimer le pack ciné séries de mon abonnement, mais impossible de le faire par ordinateur, la fonction suppression bizaremment bug.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Pierre43898895

Lire juste en dessous votre message.

Il faudra contacter le service client pour modifier des packs avec engagement.

guccigonzalez
guccigonzalez

guccigonzalez

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je voudrais supprimer le pack ciné séries de mon abonnement,

JM0805
JM0805

JM0805

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Bonjour,
De toutes façons ça ne sert à rien.
Un pack, à ne pas confondre avec une option,nous engage jusqu’à l'échéance du pack de base Canal+ Voir l'extrait des " Voir les modalités des offres et services" de la boutique Canal en pièce jointe.
Comme j'ai offert le pack+ de Canal+ qui ne m'apporte que la chaine Canal Sport, que je ne regarde pas, j'ai réussi il y a quelque temps à le décocher sur l'espace client de mon cube S ce pack.
Résultat sur ma 2eme capture alors que le pack m'est offert jusqu'en juillet 2021 on me marque "inclus jusqu'au 31/07/2021" et en dessous en rouge :"supprimé à partir de 31/08/2022" ( ma date d'échéance)...