Sujet en attente de réponse
Message d’erreur décodeur 4K
- Nom de l'auteur
- jbrauner utilisateur
- Publié le
- 19 janvier 2021
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 54 vues
- il y a presque 4 ans
- sujet
- q
Bonjour,
J’ai reçu au début de la semaine un nouveau décodeur canal 4K.
Lorsque j’essaye de visionner un contenu à la demande, j’ai systématiquement le message :
Erreur technique
J’ai contacté le service technique, mais il m’ont répondu qu’il fallait attendre une nouvelle mise à jour du décodeur.
Savez vous ce que je peux faire?
Merci d’avance pour vos réponses.
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
@jbrauner bonjour
Vous avez bien suivi cette FAQ ?
https://assistance.canal.fr/questions/2020744-faire-cas-m...
Sinon essayez 1 reinstallation partielle du decodeur via le menu/ paramètres/ paramètres technique/ réinstallation/ reinstallation partielle
Et de redémarrer votre box internet
Cordialement !