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application my canal bbox tv l'image se fige sans arret et redemarre et toute les 5 minutes

ralphouner

ralphouner

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Nom de l'auteur: ralphouner

Publié le: 19 janvier 2021

Nombre de réponses: 2 réponses

Consultations: 33 vues

: il y a environ un mois

sujet: q

application my canal bbox tv l'image se fige sans arret et redemarre et toute les 5 minutes

Thème: myCANAL

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Réponses de la communauté

ralphouner

ralphouner

Niveau: 0

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Nom de l'auteur: ralphouner

Publié le: 22 janvier 2021 à 00h30

: il y a environ un mois

réponse: r

Je vais essayer la manip cité ci dessus et auquel cas je demanderai à être rappeler

Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

Niveau: 4

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Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 21 janvier 2021 à 16h33

: il y a environ un mois

réponse: r

Bonjour,

Faites un reset électrique de votre box et le décodeur TV.

Si l'anomalie persiste, faites un diagnostic en ligne avec un de nos techniciens.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"