Ne reçois pas les chaînes comprisent dans mon abonnement

Je reçois que la chaîne Canal plus.
J'ai le cube, j'ai déjà appelé un technicien hier qui m'a demandé d'éteindre et rallumer le cube puis rester sur la chaîne canal plus pendant 1h, ça ne change rien. Comment faire pour accéder aux chaînes comprises dans mon abonnement ?