Bonsoir
Comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message, vous ne contactez pas le service client ici mais un forum d'abonnés. Et c'est votre 1er message sur ce forum d'abonnés.
Contactez les a nouveau, ou donnez plus de précisions sur votre configuration et votre problème si vous souhaitez l'aide de ce forum d'abonnés.