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Résiliation abonnement C+

rtsaclay1
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Je souhaite résilier mon abonnement C+ suite à la réception d'un mail m'indiquant que celui-ci augmentait de 2,09 € soit + 5,23 %.
J'ai essayé de le faire via le site canal mais lorsque je clique sur désabonnement systématiquement cela se met en boucle et impossible de revenir en arrière.
Est ce une technique C+ pour rendre plus difficile le désabonnement?
Quelqu'un a t il déjà eu ce problème?
Merci pour vos réponses

Réponses de la communauté

Arnaud15235556
Arnaud15235556

Arnaud15235556

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Bonjour
je suis dans la même situation.... troublante situation :) serait il difficile de trouver les informations pour résilier?

claude.archinard
claude.archinard

claude.archinard

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Bjr, je suis exactement ds la même situation , c'est quand même incroyable , le hasard fait mal les choses

Bonjour,
Si vous avez un abonnement avec engagement de toutes façons la procedure en ligne ne sert qu'a télécharger une lettre pré remplie qu'il faudra envoyer par la poste à Canal.
Voir cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/1651857-resilier-abonnement-canal-engagement
Si c'est votre cas je vous conseille de l'envoyer en recommandé avec accusé de reception au plus tard un mois avant votre date d'echeance.
Nota: normalement l'augmentation n'est appliquée qu’après la date d'echeance.