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erreur UPS_049

rudy1912
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Bonjour,
Je n'arrives pas à visualiser des films ou séries via le compte mycanal sur un appareil avec Android 6 que je ne peux plus upgrader. La connexion au compte fonctionne, l'appli aussi mais aucun media n'est accessible. Le code erreur 049 apparaît a chaque fois. Le redémarrage et la réinstallation ne donne rien. Que dois je faire? Merci

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

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N'hésitez pas à faire part de votre problème à nos développeurs en envoyant un email à support.android@canal-plus.com en donnant le + d'infos possible (version Android, modèle de votre Smartphone, etc.). Ils en seront ainsi informés et pourront prendre contact avec vous si besoin

Je vous souhaite une bonne soirée.