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Obtenir canal décalé et canal family

John24533424
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Obtenir chaînes canal

Réponses de la communauté

BOHUON21124175
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BOHUON21124175

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Merci. Si demain ça ne s'arrange pas je les contacterais. Bonne soirée

pierrickand
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Contactez du coup le service client pour un diagnostic, demain.
Depuis la page de contact de l'espace client.

BOHUON21124175
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Oui bien sur sans succès

pierrickand
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Vous passez bien par l'univers des chaînes Canal+?

Vous avez essayé une réactivation des droits sur l'espace client page matériel ?

BOHUON21124175
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Ça met que la chaine est inactif

BOHUON21124175
BOHUON21124175

BOHUON21124175

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J'ai une bbox miami. J'ai les chaînes avec le pack + de canal, mais il me manque le decale et la family

pierrickand
pierrickand

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@BOHUON21124175

Quel matériel et mode de réception avez-vous ?

Que voyez vous sur ces chaînes ?

BOHUON21124175
BOHUON21124175

BOHUON21124175

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J'ai le même problème depuis que j'ai changé de formule en passant par le pack + de canal

JM0805
JM0805

JM0805

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Bonsoir,
J'ai oublié un detail mais qui à son importance : votre mode de reception ?
Canal décalé et Canal famille ne sont pas disponibles sur la TNT, il vous faut donc un décodeur relié à internet pour recevoir les chaines non disponible sur la TNT.

JM0805
JM0805

JM0805

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Bonsoir,
Canal décalé est inclus dans le pack de base Canal+
Par contre Canal Family est inclus soit dans le pack +de canal+ ( avec Canal Sport , Canal cinema et Canal Séries) pour 5€ en promo (15€ hors promo) ou dans le pack Famille+ (10€ ou 15€ hors promo).
A vous de choisir le pack qui vous convient le mieux (4 chaines Canal supplémentaires avec le pack + de canal+) contre une soixantaines sur Famille+
Mais vous trouverez ceci dans la Boutique Canal dont 80s vous a donné un lien. Sinon c'est en bas de la page d'acceuil de l'Espace Client

pierrickand
pierrickand

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Bonjour

Vous avez le détail de chaque pack sur la boutique Canal https://boutique.canalplus.com/offres-a-la-carte/