Sujet en attente de réponse
Absence de France 3
- Julien38696517
- Niveau
- 0
- 16 / 100
- points
Bonjour, je me suis récemment abonné à Canal+. J'utilise myCanal sur une Samsung TV de 2020.
Je n'ai pas France 3, cela reste grisé. Pouvez-vous m'expliquer pourquoi svp? A noter que je n'ai pas de câble d'antenne TV de branché.
De plus, j'ai pris le pack Cine Series+. Netflix et Disney+ ne sont pas visionnables sur myCanal mais par le biais de leur application respective contrairement à OCS qui me demande de passer par myCanal. Et on ne peut pas visionner les premiers épisodes de séries sur OCS via myCanal (ex: The Undoing)...
Merci de votre aide
Cordialement,
Julien
![IMG_5744[15573].JPG](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/307/0dc41e9e9da12037/img_5744_15573__original.jpg?f763fae "IMG_5744[15573].JPG")
![IMG_5746[15575].JPG](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/307/9cc5afd3e04ee0bb/img_5746_15575__original.jpg?f763fae "IMG_5746[15575].JPG")
![IMG_5745[15574].JPG](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/307/966c65e6546d1d86/img_5745_15574__original.jpg?f763fae "IMG_5745[15574].JPG")
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonsoir Julien,
Concernant les programmes d'OCS City, pouvez-vous m'indiquer si vous parvenez à les trouver via une recherche depuis le menu A LA DEMANDE ?
N'hésitez pas à prendre un moment pour réinstaller myCANAL (ça devrait permettre de forcer sa mise à jour) si votre souci persiste.
Pour ce faire, rendez-vous sur le smart HUB et choisissez Mes Applis puis myCANAL. Positionnez le FOCUS sur l'appli et maintenez la touche "ENTRER" jusqu'à faire apparaître le menu.
- Julien38696517
- Niveau
- 0
- 16 / 100
- points
En fait pour France 3, j'ai réessayé et ça fonctionne qu'en zappant, en faisant + ou - avec la télécommande d'une chaîne à l'autre. Mais via la grille TV, je ne peux pas y accéder, c'est trop bizarre, ça passe de la 2 à la 5.
Pour OCS City par exemple, quand je suis dans la grille TV, je n'arrive pas à revoir les épisodes précédents pour n'importe quelle série.
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour
Pour Disney+ et Netflix, oui, c'est via leurs applications respectives, avec leurs règles de nombre de connexions simultanées. C'est juste que l'abonnement est vendu par Canal+.
OCS est bien intégré en tant que chaîne et Replay directement chez Canal+, ce n'est pas la même chose.
Pour France 3, essayez une réactivation des droits sur l'espace client page matériel.
