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Videos sur mycanal interrompues sur smart tv
- cyril61055
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Bonjour, Les vidéos sont régulièrement interrompues sur l'application my canal sur smart tv lg. Obligé de sortir de l'application d'y re-rentrer, et relancer la lecture video... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Cyril, Un fil de discussion global a été ouvert concernant LG. N'hésitez pas à venir échanger sur ce fil. Je ferme celui-ci pour centraliser les retours. Lire la suite -
PS4 - Live TV image pixelisée
- Abonne-085775RC
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Bonjour, Depuis 2 jours, nous sommes plusieurs abonnés à signaler une image pixelisée sur les matchs de foot en live TV sur le support playstation (cf compte assistance abonnés... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Nos équipes nous indiquent que le souci de qualité sur PS4 est désormais résolu. Il se peut que vous deviez effectuer un redémarrage complet de votre console pour la... Lire la suite -
My Canal - PS5 / Errors.core.NONE
- Abonne-68G67V53
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Bonjour, Depuis hier je ne parviens plus à visionner les programmes Apple TV+. J'ai MyCanal sur une PS5. Jusqu'ici c'était possible sans accrocs. Maintenant s'affiche... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Il pourrait être intéressant d'identifier les programmes pour lesquels vous rencontrez ce message d'erreur. Pouvez-vous me communiquer les noms des programmes qui... Lire la suite -
Saute de 5 secondes au début d'un programme Apple TV+ via MyCanal sur Smart TV Samsung
- Abonne-7WG49347
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Bonjour, Depuis quelques semaines j'ai remarqué que, à chaque début de programme d'une série sur Apple TV+, que je regarde sur une Smart TV Samsung (50Q60B) via MyCanal, le... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir, Me confirmez-vous que vous passez par le service Apple TV+ situé dans la rubrique Chaînes et Apps de myCANAL ? Et pas directement via le bouton de connexion à l'appli... Lire la suite -
Tv LG Dolby Vision et son 5.1
- GABRIEL57851614
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Bonjour à tous, Je rencontre actuellement un souci avec mon abonnement myCANAL sur tv LG. Depuis un certain temps, je ne parviens plus à obtenir de l’image en Dolby Vision ni... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Gabriel, Pouvez-vous nous donner quelques exemples et partager une photo de vos réglages ? Passez-vous par une barre de son / ampli ? Lire la suite -
Déconnecter une tv de mycanal
- Abonne-471F782H
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Comment déconnecter untv phillips se mycanal ? Lire la suite -
Accès Canal+ sur TV LED Samsung
- SSAM065
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Bonjour, je voudrais accèder à mon abonnement Canal+ sur ma TV LED Samsung 43AU7105. L'application Canal+ m'est proposée sur le menu principal mais quand je clique dessus et... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour SSAM065, Dans ce cas, lorsque vous effectuez la démarche d'authentification, je vous invite à utiliser plutôt votre PC/Mac (plutôt que votre Smartphone). Tenez-moi... Lire la suite -
Options activées mais jamais souscrites, double et triple prélèvement débités
- Abonne-214V27L9
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Bonjour, Je suis abonné canal depuis que la F1 est sur canal, c'est à dire depuis 2013. Jusqu'à décembre 2022, je n'ai jamais eu le moindre problème. En Avril 2023, je... Lire la suite- Abonne-S387583Y
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Canal plus et ses opérateurs. Sachant que mon abonnement allait augmenter, j'ai décidé de résilier et j'ai bien reçu la confirmation. Mais un gentil opérateur nous a contacté... Lire la suite -
Lecture film qui coupe avec mycanal sur TV Samsung
- noxious23
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Depuis plusieurs mois, lorsque je lance un film sur mycanal, après qqs minutes de lecture le film se fige et l’icône rond rouge de chargement se met à tourner sans jamais... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour noxious23, Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci ? Si ce souci survient sur Samsung, je vous invite à suivre les indications un peu plus bas. S'il s'agit d'un... Lire la suite
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