Filtres Effacer
500 sujets trouvés
Parcourir les sujets
-
Problème HDR sur programmes à la demande
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- benoitannie
- Publié le
- 24 septembre 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 163 vues
- il y a 29 jours
- sujet
- q
Bonjour, Les films ou séries à la demande comme Wonka, Paris Has Fallen... ne se lancent pas en HDR sur ma télé. Dans les paramètres de la télé, le logo HDR n'apparait pas... Lire la suite- Thème
- Services , Programmes , myCANAL , TV Connectée , Qualité , A la demande
Bonjour, Une mise à jour a eu lieu mardi (juste après votre message). Constatez-vous toujours l'anomalie aujourd'hui ? Merci. Lire la suite -
Arrêt de l’application CANAL+ sur les téléviseurs Samsung 2017 à compter du 31 janvier 2025
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 10 septembre 2024
- Nombre de réponses
- 18 réponses
- Consultations
- 2012 vues
- il y a environ un mois
- sujet
- q
Nous vous informons que pour des raisons d’obsolescence technique, l’application CANAL+ ne sera plus accessible depuis les téléviseurs Samsung (de la gamme 2017) à compter du 31... Lire la suite- Thème
- Appli myCANAL/CANAL+ , TV Connectée
Il est incompréhensible que l'application ne soit plus disponible sur les téléviseurs Samsung de la gamme 2024. Une personne de CANAL pourrait expliquer ce choix ? Lire la suite -
Message d'erreur sur les téléviseurs Samsung, Hisense, et LG
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Saïd - Equipe CANAL
- Publié le
- 16 juillet 2024
- Nombre de réponses
- 150 réponses
- Consultations
- 9639 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d'erreur sur les téléviseurs Samsung, Hisense, et LG Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de... Lire la suite- Thème
- TV Connectée
Bonsoir à tous, Cet incident est désormais résolu. N'hésitez pas redémarrer votre équipement si l'anomalie persiste pour vous. Nous vous prions de nous excuser pour la... Lire la suite -
Chaînes non disponibles sur ma télévision
- Nom de l'auteur
- Abonne-4BR17111
- Publié le
- 26 juin 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 153 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Bonjour, je possède un équipement Samsung Smart TV qui devrait être compatible avec my canal cependant impossible de trouver l’application Canal+ dans mon smart Hub. Ne pouvant... Lire la suite- Thème
- Services , TV Connectée
Pour infos À partir du 31 mars 2024, l'application MyCANAL ne sera plus disponible sur les téléviseurs Samsung de 2014, 2015, 2016 et 2024. Pour toute question, veuillez... Lire la suite -
Problème avec TV LG
- Nom de l'auteur
- Maria57518059
- Publié le
- 25 juin 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 140 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
L'image des vidéos n'apparaît pas : écran noir lorsque je duplique l'écran de mon smartphone sur celui de ma TV avec LG thinq. Alors que cela fonctionne très bien avec Arte .TV... Lire la suite- Thème
- Services , TV Connectée , Chromecast
Bonjour Maria, Le souci que vous rencontrez est lié à la protection des contenus. Pour caster, je vous invite à plutôt utiliser une clé Chromecast par exemple (ou mieux à... Lire la suite -
L'application CANAL est introuvable sur ma tv LG plus
- Nom de l'auteur
- Abonne-962I171E
- Publié le
- 25 juin 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 153 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Bonjour, J'ai une télé LG tv plus, mais impossible de trouver l'application CANAL+ sur le LG content store. J'ai essayé d'éteindre et rallumer la tv, j'ai essayé de la... Lire la suite- Thème
- myCANAL , TV Connectée
Bonjour, Quelle est la référence de votre TV LG ? Lire la suite -
Tv LG : Perte de connexion Live Missing Passtoken
- Nom de l'auteur
- ptiroutier
- Publié le
- 25 juin 2024
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 64 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Bonjour, Depuis 2 semaines, plusieurs fois dans la journée via l'application installé sur la tv, je reçois ce message : Erreur Impossible d'accéder à la live TV sans... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , TV Connectée
Bonjour pirtoutier, Sur ce fil de discussion, j'avais indiqué de débrancher la TV pendant au moins une minute et la rebrancher ensuite (pour en vider le cache). Pouvez-vous... Lire la suite -
Blocage replay lors des pubs sur smart tv samsung
- Nom de l'auteur
- ANNE MARIE48354962
- Publié le
- 24 juin 2024
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 78 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Lors de passage de pub le replay se bloque et ne redémarre plus. Obligation de revenir et de revoir les mêmes pub ou blocage total avec écran noir. Reset électrique qui... Lire la suite- Thème
- myCANAL , TV Connectée
Bonjour, Nos équipes sont intervenues pour solutionner ce problème. Pouvez-vous me le confirmer ? Merci. Lire la suite -
Message d'Erreur TV Samsung appli My Canal
- Nom de l'auteur
- Rémy47772502
- Publié le
- 20 juin 2024
- Nombre de réponses
- 11 réponses
- Consultations
- 386 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Bonjour, Du jour au lendemain, lors du lancement d'un direct sur l'application My Canal de ma TV Samsung WebOS QLED un message d'erreur : " errors.core... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , TV Connectée
Bonjour à tous, Un correctif a été déployé hier. Pouvez-vous me confirmer que cela règle bien le problème ? Merci. Lire la suite -
Décalage son MyCanal sur l’application TV
- Nom de l'auteur
- Abonne-32Y5B138
- Publié le
- 19 juin 2024
- Nombre de réponses
- 6 réponses
- Consultations
- 84 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Bonjour, J’ai un énorme décalage d’au moins 1seconde sur l’application MyCanal sur ma télé TCL (Android TV). La télé est récente et le problème n’a pas lieu sur les autres... Lire la suite- Thème
- myCANAL , TV Connectée
D’accord, je ferai ça. Merci à vous Lire la suite
Vous ne trouvez pas de sujets associés à votre problème ?
Posez vos questions à la communauté d’entraide CANAL+
et échangez avec les experts.
- Type de contenu
-
- Thème
-
- Aucun filtre par Thème
-
- 37870
Consultez les principaux contenus (FAQ, sujets du forum ou incidents) autour de la thématique ABONNEMENT.
- Infos Incidents
- Abonnement
-
- Compte
-
- Matériel
-
- myCANAL
-
- Programmes
-
- Services
-
Filtres
✕