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Ajout d'un utilisateur simultané MyCanal

JackLine
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Bonjour,

J'ai modifié mon abonnement ce matin afin d'ajouter l'option 1 utilisateur simultané supplémentaire. J'ai bien reçu la confirmation de ma nouvelle souscription et elle apparait en ligne dans mon espace client rubrique "abonnement". Pourtant, quand nous deux utilisateurs se connecte sur MyCanal, un message d'erreur apparait. Savez-vous si il y un délais d'activation pour cette option ? Est-ce que d'autre abonnés ont rencontrés le même problème ?

Merci par avance à la communauté !

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