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Films à la demande Mycanal

fnoe1
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Bonjour, je n'ai pas accès aux films de canal à la demande sur Mycanal...Merci de votre aide

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

fnoe1
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Merci de votre retour, c'est bien ce que je pensais aussi. Et je suis entièrement d'accord avec vous sur la qualité médiocre de la sous traitance du service clients ! Cela me laisse à réfléchir à ma période d'essai et à me rétracter.... Et oui le correcteur d'orthographe est parfois traitre Merci encore

JM0805
JM0805

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Bonsoir,
"Le pacifique" , a ma connaissance, ca ne veux rien dire chez Canal.
Je pense que vous êtes piégé par le correcteur de votre mobile .
Par contre le conseiller ou plutôt "pseudo conseiller " que vous avez eu vous a dit n'importe quoi!
Mais le Canal de Bolloré est plus attaché aux coûts qu'au service du client sous traitre sa " hot line " de plus en plus loin sur notre planète ou.il ne maîtrise pas la formation de ses "conseillers"
Jusqu'à preuve du contraire tous abonné à Canal avec engagement via un décodeur a droit à l'accès à MyCanal en "live" ou bien entendu à la demande.

fnoe1
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Bonsoir merci de votre retour. Je viens de souscrire hier à l'offre canal+ et le Pacifique + de canal + à 30.99 /mois. J'ai été abonné pendant 20 ans jusqu'à l'an passé en avril et je n'avais jamis eu ce problème avec les films de canal+...Le conseiller par téléphone me dit qu'il n'y a pas accès à canal à la demande par Mycanal sur PC ou tablette mais seulement par le décodeur tv... Merci de votre aide

JM0805
JM0805

JM0805

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Bonsoir,
Quelle offre avez-vous ?
Vous êtes abonné depuis quand?
Si ce n'est pas récent avec l'offre de base Canal+ vous devriez avoir au moins les films diffusés sur Canal.
Si c'est le cas tentez une réactivation de vos droits.