Sujet en attente de réponse
Bonjour, il est noté, sur ma TV, que j’ai Starzplay inclu dans mon abonnement. Je n’y accède pas, j’appelle donc l’assistance qui me demande de payer 1€ de plus par mois pour l’activer. Alors, c’est inclu ou c’est payant ? Et pourquoi 1€ de plus, on m’a répondu que c’est un nouveau service et qu’on ne peut pas l’offrir à tout le monde ! Super explication... bref très déçue alors qu’habituellement, tout se passe correctement.
Réponses de la communauté
Bonjour Jessica,
La vignette STARZPLAY se trouve dans le service A LA DEMANDE.
Rendez-vous dans l'univers CANAL+ (si vous utilisez un décodeur d'un opérateur FAI) puis sur la chaîne 8. Cherchez dans la rubrique "chaînes" .
Elle se trouve entre NOVELAS et [AdultSwim]
bonjour moi aussi j'ai les packs ciné et je n'est pas accès a starzplay
Bonsoir,
@ Jaybay78, quel pack ?
Selon ce sujet de l'equipe Canal :
https://assistance.canalplus.com/questions/2589051-starzplay-disponible-3-fevrier-offres-canal
Starzplay est inclus dans ces offres :
Quel abonnement me permet de profiter de STARZPLAY ?
CANAL+SÉRIES (SVOD)en OTT et chez les FAI
PACK CINÉ SÉRIES et PACK CINÉ SÉRIES+
LES CHAÎNES CINÉ SÉRIES
INTÉGRALE
INTÉGRALE +
J’ai canal plus et le pack mais pas abonné à starzplay !!! Pourquoi ?
Bonsoir,
Vous avez quelle offre exactement comme écrit dans votre Espace Client/Abonnement ?