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Zapping impossible après "à la demande"

marieclaire33
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Bonjour. Lorsque je passe d'un programme "à la demande" à la TV classique, une fois sur deux je n'ai plus d'image ni de son quand je zappe. De quoi cela peut-il venir? Je possède le décodeur 4k

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Merci, je vais essayer!