Sujet en attente de réponse

Pas accès à canal + série depuis ma freebox

Paco
Paco

Paco

Niveau
0
12 / 100
points

La chaîne canal plus série n’est pas accessible en clair sur ma freebox.
J’ai les bandes annonces et les possibilités de s’abonner mais pas la chaîne. Je peux y accéder sur l’application myCANAL mais avec les codes canal pas avec les codes Free.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

L'offre Canal+ Séries offert avec Free, c'est uniquement le service SVOD. Il n'y a aucune chaîne.

Normalement vous avez un bouton pour activer l'offre sur l'espace client Free.
Vous aurez ensuite accès à l'offre SVOD Canal+ Séries sur l'application dédiée de la Freebox depuis la rubrique VOD je crois (c'est différent de l'univers Canal+ pour les offres de chaînes Canal+).

Et vous devez pouvoir créer un compte myCanal associé à cette offre Canal+ Séries (à priori ce n'est pas via le compte Free, qui lui en concerne que l'option TV By Canal Panorama). Ce que vous avez visiblement réussi à créer.

Paco
Paco

Paco

Niveau
0
12 / 100
points

Je parle des 2 . Abonnement canal+ série 2 utilisateurs offert par Free gratuitement pendant 1 an . J’ai reçu les mails de canal confirmant la création de mon compte et la possibilité de suivre ces chaînes sur ma box ou via myCANAL mais rien sur la box . Toujours les bannières publicitaires et la possibilité de s’abonner. Le lien entre les 2 n’a pas l’air en place.
Merci pour votre aide

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir

Vous parlez du service SVOD Canal+ Séries et non pas de la chaîne Canal+ Séries?

Vous avez ce service via Canal+ directement (souscription depuis la boutique Canal), ou via Free (souscription depuis la Freebox)?