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Impossible de regarder séries suite à abonnement

Faustine48433383
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Bonjour,

Je viens de m'abonner à l'offre séries de Canal (6,99 par mois) et je n'arrive pas à regarder de série : le site me dit que mon abonnement n'est pas compatible. Je suis pourtant bien connectée. J'ai également cliqué sur le lien d'activation et ai été redirigée vers le site de Mycanal, je ne comprends donc pas.
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Merci pour votre aide,

Faustine Mazereeuw

Réponses de la communauté

pierrickand
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pierrickand

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Bonjour

Il faut passer par les vignettes ayant le logo Canal+ Séries et non pas Canal+ (qui concernent le Replay des chaînes Canal+).

Cf. Par exemple la capture d'écran me concernant, où c'est le contraire (ayant un abonnement Canal+ et pas l'offre SVOD Canal+ Séries, j'ai accès à Paris Police 1900 via la vignette de Canal+, mais un bouton pour s'abonner sur celle de Canal+ séries.).