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Droit de rétractation non pris en compte
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Jonathan2030358 utilisateur
- Publié le
- 13 février 2021
- Nombre de réponses
- 2 réponses
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- 118 vues
- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Vous m’avez pris deux paiements de 25 euros de mon compte pour un abonnement que j'avais pourtant annulé par courrier recommandé dans le délai requis.
En plus du courrier recommandé, je vous ai contacté plusieurs fois par courriel et je vous ai parlé par téléphone à moins trois fois. À chaque fois vous dites que vous ne pouvez pas accéder à mon compte — mais cela ne vous a pas empêché de prendre mon argent.
Comment faire pour régler cette histoire une fois pour tout ? Ça commence à bien faire.
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Bonjour
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Réponses de la communauté
Fais ce que j'ai fait déjà sans résultat, donc ?
Merci pour le conseil - je sais que c'est bien intentionné - mais pour l'instant je suis plutôt d'humour de gueuler dans le forum.