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Chaînes favorites mycanal

jml44
jml44

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Niveau
0
15 / 100
points

La gestion des chaînes favorites est défaillante depuis les dernières mises à jour sur Apple TV, les chaînes canal uhd et 4K sont impossibles à sélectionner, y a t’il une solution ?

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Fred,

Je comprends mais je n'ai pas l'information exacte pour le moment. 

Je suis dépendant des développeurs. Une tentative de correction a été faite mais elle a causé un autre problème. 

Du coup, les analyses sont toujours en cours. 

Je vous tiens informés dès que j'ai du nouveau.

Bonne soirée.

@Saïd

Bonjour

Peut on avoir une échelle de temps plus précise ?

"Des que possible" peut être assimilé a 3 jours comme a 3 mois...
Sachant que ce Bug est signalé depuis le 26 Janvier 2021 et sans correctif depuis...

Merci pour votre réponse .

Cdt.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir, 

Le point est bien pris en compte par les développeurs. Il sera corrigé dès que possible. 

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

rené45657794
rené45657794

rené45657794

Niveau
0
18 / 100
points

toujours pas connection déchaines publique sur my canal merci