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Canal+ à la demande inaccessible depuis plusieurs jours.

pierre65
pierre65

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Accès à Canal+ à la demande impossible depuis plusieurs jours.

Réponses de la communauté

claude3220
claude3220

claude3220

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Plus aucun accès au vod ni aux programmes à la demande depuis ce soir.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour, 

Pouvez-vous, pour éliminer le doute, effectuer une réinstallation partielle du décodeur et me dire si l'anomalie persiste ? 

Menu/Paramètres/Réinstallation/Partielle. 

Êtes-vous connecté en Wifi ou en Ethernet ?

f6eju
f6eju

f6eju

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J'espere qu'un miracle va se produire pour moi aussi... Canal VOD et canal a la demande sont toujours inaccessibles si l'on veut voir un film ou une serie...

pierre65
pierre65

pierre65

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Bonjour à tous.
Merci pour vos réponses.
Miracle : ce matin tout refonctionne. Peut-être est-ce grâce à la mise à jour du décodeur intervenue la nuit dernière....
Pour Saïd : je suis abonné Orange.
Bonne journée.

michel30526853
michel30526853

michel30526853

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Nous avons le problème de ne plus pouvoir avoir accès aux séries via canal à la demande ou même les replay de ARTE.
Pour les films ça fonctionne à la demande ça fonctionne.
Nous sommes abonnés Orange.
cela fait des semaines que cela dure. J'ai fini par passer une heure au téléphone avec eux le 12 février mais à ce jour, le 19, aucune amélioration et aucune nouvelle de CANAL.
inadmissible au prix des abonnements et des non possibilités de résiliation.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Equipe

Bonsoir Pierre, 

Vous ne serez pas chez NordNet pour internet à tout hasard ?

J'ai déjà eu un cas similaire au vôtre. 

Merci.

pierre65
pierre65

pierre65

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Bonjour Pierrickhand. Merci pour votre intérêt. Il s'agit du décodeur Canal 4k noir. Lorsque j'essaie de me connecter sur Canal+ à la demande, écran noir. Pourtant je peux me connecter à Canal+ vod, donc pas de problème de câble ou de box. Je viens de faire changer le décodeur mais toujours pareil.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonsoir

Sur quel matériel ?

Que se passe-t-il exactement ?