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Canal à la demande lecture impossible "erreur de lecture réessayer ultérieurement"

Joana4619356
Joana4619356

Joana4619356

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Tout l'univers Canal fonctionne.
Sur la chaîne 8, je choisi la vidéo et la lecture impossible et on le message "erreur de lecture réessayer ultérieurement" et ce depuis le 21 février.
J'ai déjà contacté le sav 2 fois. La première fois on m'envoie vers Orange qui me dit qu'il faut voir le sav de canal.
Je recontacte le sav, je reste sur 1 chaîne pendant 30 min et rien.
Boîtier redémarrer plusieurs fois, réinitialisé aussi et toujours rien.
Merci pour la solution.

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Réponses de la communauté

fbarbet
fbarbet

fbarbet

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Problème identique via Box Orange. J ai essayé de tout réinitialiser ( Box, abonnement CANAL ), et le problème persiste. Alors que j ai accès via mon smartphone ou la tablette. Mais impossible sur ma TV 4K Samsung depuis le menu Orange, depuis 1 semaine.

gonziep
gonziep

gonziep

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j'ai le même problème avec une freebox

Eli48372353
Eli48372353

Eli48372353

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Moi aussi j’ai ceux problème là ça devient chiant de payer un truc qui marche pas