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reglement fait, pas d'email, pas d'accès

CHARLES41090377
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bonjour

j'ai fait un abonnement en ligne pour canal séries, ma carte a bien été débitée, mais je n'ai recu aucun email. et je n'ai pas accès aux séries.... que faire?

merci par avance

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour Charles,

Que vous indique votre ESPACE CLIENT exactement ? 

A noter qu'il est possible que votre carte bancaire n'ait, au final, pas été débitée. Il peut s'agir simplement d'une empreinte bancaire pour s'assurer que vous disposez des fonds nécessaires.