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Coupure de son sur les matchs en direct uniquement sur canal plus

pepel12
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Coupure de son sur les matchs en direct

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Remy - Equipe CANAL
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@Thierry91 : Merci pour votre retour. Avez-vous activé un profil audio particulier sur votre téléviseur Samsung ? (voir la FAQ de Samsung)

Réponses de la communauté

thierry91
thierry91

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Pas de réglages particuliers sur le televiseur, et je le repete pas de soucis ni sur les autres canaux, ni sur d'autres sources (netflix, amazon, youtube...) uniquement sur canal premium

thierry91
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Connexion directe hdmi vers tv samsung

Remy - Equipe CANAL
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@Thierry91 : Bonsoir, votre Décodeur CANAL+ est-il connecté directement à votre TV ou bien passez-vous par un ampli ?

thierry91
thierry91

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oui sur tous les matchs et que sur le canal premium en passant par le decodeur 4k..pas de soucis en passant directement par mycanal sur tv samsung.

Remy - Equipe CANAL
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@pepel12 : Bonjour, pouvez-vous nous indiquer sur quelle chaîne et via quel équipement vous avez rencontré ce défaut ? Merci. :)

pepel12
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Oui sur tous les matchs
Au prix payé c'est inadmissible

Estelle - Equipe CANAL
Estelle - Equipe CANAL

Estelle - Equipe CANAL

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Bonjour, 

Remarquez-vous ces coupures sur tous les matchs ? 

thierry91
thierry91

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Bonjour, j'ai signalé le même problème. C'est très pénible et uniquement sur C+ Premium...