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Retenue matériel

Lucie04
Lucie04

Lucie04

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Je ne veux pas ce mini décodeur je l’ai ramené à la boutique Orange je ne comprends pas pourquoi je paye toujours les six euros de plus car je ne l’ai plus

Réponses de la communauté

pierrickand
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Contactez le service service réclamation comme je vous l'ai indiqué, mais dites leur que la boutique ne vous a pas signé de bon de restitution.

Lucie04
Lucie04

Lucie04

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Non la boutique me l’a repris le ticket ne m’a rien rendu en échange comment puis-je faire pour qu’ils arrêtent de me prélever les six euros pour ce matériel que je n’ai plus

pierrickand
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pierrickand

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Bonsoir

En boutique Orange?
Cette boutique était un relais pick-up pour les décodeurs Canal+?

Si oui, ils ont dû vous signer le bon de restitution.
Contactez le service réclamation depuis la page de contact de l'espace client, problème d'abonnement puis motif de réclamation, vous aurez accès à un formulaire de réclamation avec possibilité de mettre des pièces jointes. Mettez la copie du bon de restitution.