Bonjour,

j'ai souscrit il y a un mois à l'offre MyCanal digitale sans engagement.
en étant satisfaite, j'ai décidé de passer à l'offre tous écrans avec engagement.
l'opération effectuée, j'ai résilié mon premier abonnement ; celui-ci court encore jusqu'au 23 mars.
or, lorsque je lance l'appli MyCanal sur ma smart tv samsung, je n'ai qu'un défilé de bandes annonces et je n'ai accès qu'au direct.
est-ce parce que mon abonnement digital est encore valable ?
en attendant, je paye déjà mon nouvel abonnement, qui est bien plus cher, tout en étant obligée de visionner les vidéos sur mon ordi...

merci pour votre aide.