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Vod/message d'erreur

Jean-Christophe45376826
Jean-Christophe45376826
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Bonjour, je ne suis pas abonné à Canal+ mais j'ai un numéro de client qui me permet d'acheter des VOD. Depuis peu, je ne peux plus les lire via mon téléphone (Samsung S7) qui affiche un message d'erreur à la lecture, alors que je peux les lire sur mon ordi. Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci d'avance

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Parfait ;) 

Je vous souhaite une bonne soirée.

Jean-Christophe45376826
Jean-Christophe45376826
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Merci pour votre réponse, en fait j'avais l'application myCANAL VOD qui est peut-être ancienne. En téléchargeant myCANAL j'ai retrouvé mes vidéos et cette fois elles fonctionnent. Encore merci

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour, 

Quel est ce message d'erreur ? 

Avez-vous essayé de désinstaller/réinstaller l’application ?

Merci.