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Problème connexion CanalSat

Sonia48821334
Sonia48821334

Sonia48821334

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Bonjour,
J’ai acheté un téléphone avec une offre d’accès à Canal + et Disney +. ***** ou *****
Nous sommes, par ailleurs abonnés à CanalSat et BeinSport / ***** / ***** ou *****.
J’ai voulu activer Cette offre promotionnelle mais nos deux application sur chacun de nos IPad ont été déconnectés de CanalSat et donc tous les boulets et chaînes disponibles normalement, pour un accès très limité à Canal + exclusivement.
Nous payons donc un service pour lequel nous n’avons plus d’accès Et ne comprenons rien à ce principe relatif à l’offre.
Nous vous demandons de cesser l’offre et de rétablir notre compte normalement.
Merci par avance.
Cordialement,
***** et *****
******
94400 Vitry-sur-seine

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Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Muller.FR

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Muller.FR
Muller.FR

Muller.FR

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Je ne peux plus recevoir canal plus car ma carte est invalide alors que les prelevements 95,90 sont prelevés.
Merci de votre reponse

80s
80s

80s

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@sonia bonjour

Contactez le service client pour leur signaler

https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Cordialement !