Sujet en attente de réponse

impossible de télécharger des films en replay

diablesse14
diablesse14

diablesse14

Niveau
0
75 / 100
points

bonjour,
impossible de télecharger un film en replay depuis le remplacement de mon décodeur

Réponses de la communauté

diablesse14
diablesse14

diablesse14

Niveau
0
75 / 100
points

Bonjour
Je l'ai déjà fait par 3 fois .je vais les rappeler
Merci

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Contactez dans ce cas le service client depuis la page de contact de l'espace client.

diablesse14
diablesse14

diablesse14

Niveau
0
75 / 100
points

Bonjour, j'ai fait reset sur ma box et le décodeur. Cela ne change rien

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Un reset électrique, c'est juste éteindre le matériel, le débrancher, puis le rebrancher et le rallumer.

Il n'y aucun risque.

diablesse14
diablesse14

diablesse14

Niveau
0
75 / 100
points

Bonjour,
Il n'y a pas de risque que je fasse reset sur le décodeur canal?

diablesse14
diablesse14

diablesse14

Niveau
0
75 / 100
points

mon fournisseur internet est SFR

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Si vous ne savez pas ce qu'est un VPN, c'est que vous ne devez pas en avoir.

FAI = Fournisseur d'Accès à Internet. Chez qui êtes vous pour internet ?

diablesse14
diablesse14

diablesse14

Niveau
0
75 / 100
points

bonjour,
le test de connexion est bon( 6.8)Par contre VPN et FAI sont des énigmes pour moi ....

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Que vous indique le test de connexion sur la 911?

Utilisez-vous un VPN?
Si oui, il faut le désactiver.

Si non, quel est votre FAI?

diablesse14
diablesse14

diablesse14

Niveau
0
75 / 100
points

Bonjour
J'ai le dernier décodeur que canal + m'a envoyé il y a 3 semaines environ. Dés que je veux regarder un film ou autre en replay le message incident technique s'affiche . Un technicien canal m'a fait faire une réinstallation compléte par 2 fois mais le probléme est toujours existant

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour

Quel decodeur avez-vous ?

Que se passe-t-il exactement ?