Sujet en attente de réponse
impossible de télécharger des films en replay
- diablesse14
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bonjour,
impossible de télecharger un film en replay depuis le remplacement de mon décodeur
Réponses de la communauté
- diablesse14
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Bonjour
Je l'ai déjà fait par 3 fois .je vais les rappeler
Merci
- pierrickand
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Contactez dans ce cas le service client depuis la page de contact de l'espace client.
- diablesse14
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Bonjour, j'ai fait reset sur ma box et le décodeur. Cela ne change rien
- pierrickand
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Un reset électrique, c'est juste éteindre le matériel, le débrancher, puis le rebrancher et le rallumer.
Il n'y aucun risque.
- diablesse14
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Bonjour,
Il n'y a pas de risque que je fasse reset sur le décodeur canal?
- diablesse14
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mon fournisseur internet est SFR
- pierrickand
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Si vous ne savez pas ce qu'est un VPN, c'est que vous ne devez pas en avoir.
FAI = Fournisseur d'Accès à Internet. Chez qui êtes vous pour internet ?
- diablesse14
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bonjour,
le test de connexion est bon( 6.8)Par contre VPN et FAI sont des énigmes pour moi ....
- pierrickand
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Que vous indique le test de connexion sur la 911?
Utilisez-vous un VPN?
Si oui, il faut le désactiver.
Si non, quel est votre FAI?
- diablesse14
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Bonjour
J'ai le dernier décodeur que canal + m'a envoyé il y a 3 semaines environ. Dés que je veux regarder un film ou autre en replay le message incident technique s'affiche . Un technicien canal m'a fait faire une réinstallation compléte par 2 fois mais le probléme est toujours existant
- pierrickand
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Bonjour
Quel decodeur avez-vous ?
Que se passe-t-il exactement ?
