En lisant vod j'avais pensé aux films à la demande mais effectivement je pense comme vous qu'il y en déjà bien suffisamment en accès libre via nos abonnements
Quoi qu'il en soit l'issue positive prouve que ça aura valu le coup de ne pas renoncer mais au contraire d'insister quitte à même à bien faire sentir en plus son insatisfaction.
Bonne journée Yves

Bonjour Yves

Je suis ravi de vous savoir enfin soulagé, satisfait
Mais si je comprends bien outre le souci avec la thématique des " divertissements " vous ne pouviez pas non plus acheter des films en vod via My Canal ? Parce que de ce dernier problème, également très anormal, vous n'en avez pas parlé dans mon souvenir ici ? Et qu'en est il des " divertissements "? Ca buge toujours ?
Très bon week end de Pâques malgré toutes ces tracasseries surement très agaçantes , à fortiori en cette période déjà bien plombante

Bonjour Yves

Je suis sincèrement désolé pour vous quant à cette situation qui persiste dans son immobilité. Je ne vois guère d'autre solution que ( vous aussi ) persister pour à nouveau vous faire appeler et demander un échange de décodeur - je suppose que le " cube " c'est le nom du décodeur Canal plus ? - surtout qu'une conseillère vous a dit de elle même que la cause de ce problème doit être l'obsolescence de votre appareil. De toutes les manières à partir du moment où telle ou telle de vos conversations téléphoniques avec le service technique a été tronquée pour on ne sait quelle raison il faut nécessairement réitérer mais je me mets aussi facilement à votre place : ça doit commencer à très sérieusement vous agacer de multiplier et répéter autant les démarches sans que ça n'aboutisse alors qu'il semble qu'il y a finalement peu à faire pour que le problème se rétablisse : juste procéder à une échange . Mais certes ça n'est pas seul que vous y réussirez
Bon courage, ne perdez pas espoir
Bonne journée

Re bonjour, bonsoir Yves
Si vous jetez un oeil à ce qu'ont écrit ici les autres abonnés confrontés à ce même problème vous constaterez qu'il y a un Benoît pour qui le problème a été résolu et ce alors qu'il a comme vous un décodeur Canal plus, c'est en partie pour cette raison que je rends tjs à penser que votre décodeur doit être défectueux. Reste à convaincre les intéressés de vous en proposer un autre
N'hésitez pas à continuer à vous faire appeler et à vous référer aux autres témoignages
Bon courage : vous allez y arriver j'en suis convaincu
Bonne soirée Bon week-end

Bonjour Yves
Vous semblez donc être le seul parmi les abonnés qui sont intervenus sur ce problème relatif à la thématique " divertissements " à être toujours confronté au bug et il semble même être plus aigu chez vous
Si vous n'avez pas encore tenté cette initiative je ne saurais que trop vous recommander de vous faire appeler par un conseiller de Canal - quand vous ouvrez l'onglet du menue " assistance " vous allez tout en bas où vous trouverez " contacter Canal plus " suite à quoi vous choisissez le sous menu du milieu intitulé " technique " qui correspond entre autres aux messages d'erreur puis vous vous faites appeler soit immédiatement soit le jour et dans la tranche de votre choix.Pour l'avoir fait à de nombreuses reprises je peux vous affirmer qu'on vous appelle.. Comme vous avez fait toutes les manips d'usage il est possible que la seule solution soit un échange avec un autre décodeur quand bien même le votre est récent mais ça ne veut rien dire : il peut être neuf tt en présentant un défaut . En tt cas ça me parait nécessaire que vous expliquiez le problème en Direct avec un conseiller de la chaine. Bon courage, Bonne journée

Bonjour
Etant donné Yves que vous semblez être le seul parmi les abonnés Canal à être intervenus sur ce forum à propos de ce problème avec la thématique du " divertissement" pour qui il ne semble tjs pas résolu et ce alors que vous avez un matériel visiblement plus que correct je me permets de vous poser une question mais dont je pense connaitre la réponse positive . Je suppose que vous avez tenté tous les reboots d'usage à savoir débrancher électriquement votre décodeur Canal puis en faire de même avec la Livebox, attendre 2 mns , la rebrancher jusqu'à la synchronisation du triple play internet, téléphone et tv puis rebrancher le décodeur tv ?
Si oui c'est vraiment curieux.
Il ya un Benoit qui le 20 Mars " ici" disait avoir lui aussi un décodeur Canal il faudrait qu'ils vous/ nous dise si pour lui via Ce décodeur Canal le problème est toujours d mise auquel cas ça pourrait tendre à signifier que c'est seulement avec les décodeurs Canal que le problème n'est pas encore réparé

Yves, bonsoir
Vous utilisez quoi comme matériel pour regarder Canal plus sur votre tv soit là où ça continue à buger ?

Bonjour à tout le monde
Je viens tout juste de vérifier et le problème lié à la thématique " divertissement" a été , tout au moins avec le matériel que j'utilise soit un décodeur Orange TV4, résolu, réparé
Je laisse aux autres abonnés qui étaient intervenus ici après avoir été confronté à la même anomalie, le soin de vérifier ce qu'il en est pour eux
En tt cas il est clair que le fait d'avoir témoigné mais surtout en Nombre a été utile don Merci à toutes et tous . L"'union semble effectivement faire la force"
Bon après midi

A Camille23400582
J'ai un rdv téléphonique avec un conseiller technique de Canal cet après midi. Si il se concrétisera bien - j'en avais un ce matin.....que j'attends tjs - et si je précise qu'un autre abonné à rencontré l'exacte même anomalie que moi ça devrait si tt va bien l'inciter à au moins en jeter un mot à la régie. De ttes les manières à partir du moment où via nos décodeurs tv Orange on reçoit sans autres problèmes ttes les chaines il est difficile d'imaginer que c'est Orange qui est en cause non sans ajouter que hier j'ai ré initialisé 3 fois mon décodeur tv.
Je vous tiens au courant
Bonne journée