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nicolas77127

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Nom de l'auteur: nicolas77127

Publié le: 15 mars 2021

Nombre de réponses: 1 réponse

Consultations: 36 vues

: il y a plus de 3 ans

sujet: q

Bonjour j’ai une Tv smart samsung mais l’application my canal ne marche pas car j’ai déjà 2 accès je souhaite arrêter un accès comment faire ? Merci de votre retour

Thème: myCANAL

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Answer 1

Saïd - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 15 mars 2021 à 19h30

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Bonsoir,

L'application myCANAL sur les TVs Samsung est considérée comme un support de droit à part (contrairement à l'application sur Pc, Tablettes...) Il faut donc contacter un conseiller pour l'activer comme 2nd écran.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

.Bonne soirée.

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