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Problème chromecast MyCANAL

Jean-Charles6584219
Jean-Charles6584219

Jean-Charles6584219

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Mon chromecast ne fonctionne pas sur mon application MyCANAL. Le logo de cast n’est même pas apparent, contrairement à mes autres applications (Netflix, Prime, Disney+, FranceTV) pour lesquelles ça fonctionne parfaitement. J’ai désinstallé/réinstallé MyCANAL, j’ai installé/réinstallé mon chromecast, rien n’y fait, ça fonctionne partout sauf sur MyCANAL. (Je précise que j’ai bien associé mon compte Canal à Google Home)
J’ai fouillé le forum, j’ai essayé les solutions proposées par d’autres personnes ayant rencontré le même problème, en vain...
Merci d’avance à celui ou celle qui saura m’expliquer la démarche suivre pour que cela fonctionne !

Réponses de la communauté

GERAUD YVAN
GERAUD YVAN

GERAUD YVAN

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Bonjour pour ma part j'utilise le chromecast, cela fonctionne mais avec buffering régulier

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@JEAN-GUILLAUME46328148

Chromecast est bien officiellement supporté par myCanal.

Si vous avez un souci, contactez leur support.

JEAN-GUILLAUME46328148
JEAN-GUILLAUME46328148

JEAN-GUILLAUME46328148

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C’est canal qui bloque la possibilité de passer par chromecast!

JEAN-GUILLAUME46328148
JEAN-GUILLAUME46328148

JEAN-GUILLAUME46328148

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C’est canal qui doit bloquer le fait de pouvoir visionner via chromecast! Toutes mes autres appli fonctionnent, sauf... myCANAL! Quelle surprise!!!

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Contactez le support myCanal d'iOS pour voir avec eux supportmobile@canal-plus.com

Jean-Charles6584219
Jean-Charles6584219

Jean-Charles6584219

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Bonsoir,
J’ai essayé depuis un iPhone 8 et un iPhone X,
Quant au Chromecast, c’est une 3ème génération.
Je vous remercie pour votre retour,

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonsoir

Vous essayez de caster depuis un smartphone ou une tablette Android ?
Un iPhone ou iPad ?
Un PC avec Google Chrome ?

Vous avez quelle version de la clé Chromecast ?