Sujet en attente de réponse
Bonjour pouvez vous me rappeler svp au sujet de mon abonnement et de mon échéancier merci
- tatiana8600170
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Bonjour je souhaiterais que vous m expliquer l abonnement que je doit signer qui est en attente et j aimerais que vous m envoyez un échéancier annuelle de mon abonnement svp merci
Réponses de la communauté
- Prosat
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Non
Attention : votre question sera posée à la communauté des abonnés et non à un conseiller CANAL+. Si votre demande nécessite l’accès à votre dossier, merci de contacter votre SERVICE CLIENTS.
- pascal4941226
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Pouvez vous me rappeler
- pascal4941226
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Bonjour
Je vous avez fait part d’une problématique sur mon abonnement
Pourriez vous me recontacter
- tatiana8600170
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Merci pour vos messages j ai écris ici car pas facile de les joindre et quand j ai voulu leur laisser un message cela m à diriger ici .
- Zazen
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@jean claude : Bonjour
Dans le sujet des N° gratuits indiqué précédemment, le 0 970 820 815 est dédié au traitement des réclamations
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Et depuis la page des Contacts de l'Espace Clients, vous avez la possibilité de remplir un formulaire de réclamation en ligne pour un envoi par email ensuite :
https://bit.ly/3vBK0cp
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Et si cela ne suffit pas, vous pouvez saisir le responsable du dialogue clients en téléchargeant et en remplissant ce formulaire :
https://bit.ly/3kaEqbq
- préférez un envoi par LRAR afin d'éviter tout litige avec le service clientèle, ce dernier pouvant déclarer le courrier perdu ou non reçu -
Cdlt et belle fin de journée ☼
- jean claude1602774
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il est impossible de s'expliquer avec canal * car les interlocuteurs sont jamais les mêmes et font semblant de ne rien comprendre, cela va même jusqu'au harcèlement téléphonique
- Zazen
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Bonsoir Tatiana
Pour info. amicale, vous êtes ici sur un forum d'échange entre abonnés comme cela était indiqué en avertissement avant de rédiger votre sujet
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Ainsi, pour vos demandes, faites-vous rappeler par le service clientèle depuis la rubrique Contacts de l'Espace Client (cf. les captures d'écran en pièce jointe) ou en suivant ce lien :
https://client.canalplus.com/contacts/
☎ Et au besoin, vous pouvez également contacter gratuitement le service clientèle, par ex. au 0 805 204 020
- + de N° gratuits, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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Cdlt et belle fin de soirée ✨
