Sujet en attente de réponse
retour de l'ancien decodeur de format different du nouveau
- JS64140
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Renvoi de mon ancien décodeur de format très diffèrent dans emballage de celui reçu .impossible de contacter le service client .
Que doit t'on faire si on ne peut pas fermer l' emballage?
merci
Réponses de la communauté
- pierrickand
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Si vous avez reçu le décodeur UHD et devez rendre un Cube, le Cube passe sans problème dans le carton du décodeur UHD, y compris avec le disque dur externe.
Il faut bien ranger les accessoires par contre, et retirer éventuellement les morceaux de carton de calage du décodeur UHD.
- 80s
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@js bonsoir
Vous pouvez utiliser n'importe quel carton de la taille du matériel à restituer
Sinon pour joindre le service client regardez ici
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Cordialement !
