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Accès L'Équipe via le compte Canal+
- MomoR75
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Bonjour,
Je suis abonné avec le le pack SPORT + et le pack CINE SERIES +.
J'ai bien accès à Cafeyn, mais le login avec le compte Canal+ sur Télérama et surtout L'Équipe échoue.
J'ai essayé plusieurs navigateurs et les applications mobiles dédiées, sans succès.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Je vous remercie pour ce retour.
A bientôt.
- mt29260
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Problème résolu avec la release du 06/04 de l’app MyCanal
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour MT29260,
Vous n'avez pas besoin de créer un compte, il faut utiliser celui de myCANAL .
Je vous invite à prendre connaissance de cette FAQ.
Je vous souhaite une bonne journée.
- mt29260
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- MomoR75
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Je n'ai plus les icônes depuis la Galaxie Canal+ justement.
Ah ok, je croyais que vous pouviez accéder à mon dossier de par votre statut.
Très bien merci, je ferai ça.
- Saïd - Equipe CANAL
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En passant par la galaxie CANAL +, constatez-vous la même chose ?
N'hésitez pas à contacter un conseiller ayant accès à votre dossier pour effectuer les vérifications nécessaires.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Nous avons eu d'autres cas. C'est en cours d'analyse.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
