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Bug mycanal une erreur est survenue
- Nom de l'auteur
- DRAY BOTELLA47761985 utilisateur
- Publié le
- 29 mars 2021
- Nombre de réponses
- 29 réponses
- Consultations
- 2332 vues
- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
Sur tablette et téléphone Samsung j'ai l'erreur "une erreur est survenue" et sur le Huawei de ma femme ça marche.
Quel est le problème et comment le résoudre svp?
Ps: j'ai déjà fait vider le cache, desisnstallation réinstallation
Megci
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour,
Nous avons rencontré une anomalie technique qui est désormais résolue. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Pour moi ça fonctionne à nouveau
Bonjour,
Test réalisé à 12h30 le 30 mars, ça fonctionne de nouveau, sur ma tablette et sur mon smartphone.
Moi sa fonctionne de nouveau
Poil dans la main payé à rien foutre...
Sur Android ça bug mais sur iPhone ça fonctionne ...
Allo les planquée vous attendez quoi pour resoudre se problème sa débité les gens ya du monde mes pour réparer un souci ya personne
Bonjour,
Depuis 21h00 le 29/03, même problème sur mon téléphone Xiaomi Mi 10 Lite et sur ma tablette Samsung : très rapidement après le lancement de l'appli, "Une erreur est survenue".
En revanche, ça marche via l'ordinateur.
Sa remarche pour certains ??? Moi non
Même problème sur Huawei Mate 20 et sur Galaxy S10. En revanche fonctionne correctement sur iPhone X... Sur MyCanal sur le web, les chaines du live ne sont plus disponibles sauf C8 et quelques autres. Plus de replay ....
Même problème sur téléphone Huawei et LG
Samsung S20 même chose
Même problème sur tous mes appareils, HELP!!!!
Rien le fonctionne non plus chez moi .. @canal vous comptez faire un geste ????
J'ai le même problème sur p30 pro. Même en passant par le navigateur cela ne marche pas, que faire ?
Mon Wiko* excuses le correcteur orthographique
J'ai le même problème sur mon Wiki, Huawei et ma tablette Samsung.
Idem avec tous les appareil de la maison wifi ou 4g ...
Webview desinstalle sans effet ...
Tout pareil ça me met une erreur et survenue sur le téléphone alors que cette après-midi ça marcher nickel
J'ai le même problème depuis hier
Jai le même message impossible de me connecter à MyCanal... que ce soi en wifi ou en 4g
J'ai le même problème depuis 30min alors que j'étais en train de caster.
Le redémarrage, la réinstallation puis le redémarrage n'ont pas résolu le problème...
Idem
Impossible de se connceter avec mon samsung...
Déjà des soucis début de semaine dernière...
Idem depuis un Google Pixel 3XL , pareil avec un vieux Google Pixel 2XL
Aucun problème depuis Chrome , aucun problème sur mon Android TV Sony
Moi aussi j'ai le même problème depuis ce soir . No comprendo
En attendant faut aller sur Google taper Canal+ et là ça marche
Moi aussi j'ai le même message sur mon Huawei P30 pro
Même chose sur mon pixel 4a 5g ainsi que sur ma tablette, allo Canal + ?
Quelqu'un est là ?