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Bug mycanal une erreur est survenue

DRAY BOTELLA47761985
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DRAY BOTELLA47761985

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Sur tablette et téléphone Samsung j'ai l'erreur "une erreur est survenue" et sur le Huawei de ma femme ça marche.
Quel est le problème et comment le résoudre svp?
Ps: j'ai déjà fait vider le cache, desisnstallation réinstallation
Megci

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Franck38039950
Franck38039950

Franck38039950

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Pour moi ça fonctionne à nouveau

Sylvaine35567489
Sylvaine35567489

Sylvaine35567489

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Bonjour,
Test réalisé à 12h30 le 30 mars, ça fonctionne de nouveau, sur ma tablette et sur mon smartphone.

Romain33373693
Romain33373693

Romain33373693

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Moi sa fonctionne de nouveau

Charlotte46920277
Charlotte46920277

Charlotte46920277

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Poil dans la main payé à rien foutre...

THIBAULT39888418
THIBAULT39888418

THIBAULT39888418

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Sur Android ça bug mais sur iPhone ça fonctionne ...

Romain33373693
Romain33373693

Romain33373693

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Allo les planquée vous attendez quoi pour resoudre se problème sa débité les gens ya du monde mes pour réparer un souci ya personne

Sylvaine35567489
Sylvaine35567489

Sylvaine35567489

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Bonjour,
Depuis 21h00 le 29/03, même problème sur mon téléphone Xiaomi Mi 10 Lite et sur ma tablette Samsung : très rapidement après le lancement de l'appli, "Une erreur est survenue".
En revanche, ça marche via l'ordinateur.

Romain33373693
Romain33373693

Romain33373693

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Sa remarche pour certains ??? Moi non

Charles35626653
Charles35626653

Charles35626653

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Même problème sur Huawei Mate 20 et sur Galaxy S10. En revanche fonctionne correctement sur iPhone X... Sur MyCanal sur le web, les chaines du live ne sont plus disponibles sauf C8 et quelques autres. Plus de replay ....

Franck38039950
Franck38039950

Franck38039950

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Même problème sur téléphone Huawei et LG

THIBAULT39888418
THIBAULT39888418

THIBAULT39888418

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Samsung S20 même chose

Elise46688105
Elise46688105

Elise46688105

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Idem sur huawei

Cyril34552015
Cyril34552015

Cyril34552015

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Même problème sur tous mes appareils, HELP!!!!

Cedric44622908
Cedric44622908

Cedric44622908

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Rien le fonctionne non plus chez moi .. @canal vous comptez faire un geste ????

PAUL48371736
PAUL48371736

PAUL48371736

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J'ai le même problème sur p30 pro. Même en passant par le navigateur cela ne marche pas, que faire ?

Marie-Hélène38871107
Marie-Hélène38871107

Marie-Hélène38871107

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Mon Wiko* excuses le correcteur orthographique

Marie-Hélène38871107
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J'ai le même problème sur mon Wiki, Huawei et ma tablette Samsung.

Manue34298401
Manue34298401

Manue34298401

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Idem avec tous les appareil de la maison wifi ou 4g ...
Webview desinstalle sans effet ...

ARNAUD48095738
ARNAUD48095738

ARNAUD48095738

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Tout pareil ça me met une erreur et survenue sur le téléphone alors que cette après-midi ça marcher nickel

catherine16164737
catherine16164737

catherine16164737

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J'ai le même problème depuis hier

Philippe41011247
Philippe41011247

Philippe41011247

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Jai le même message impossible de me connecter à MyCanal... que ce soi en wifi ou en 4g

Gustave39627387
Gustave39627387

Gustave39627387

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J'ai le même problème depuis 30min alors que j'étais en train de caster.
Le redémarrage, la réinstallation puis le redémarrage n'ont pas résolu le problème...

Jennifer39072259
Jennifer39072259

Jennifer39072259

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Idem
Impossible de se connceter avec mon samsung...
Déjà des soucis début de semaine dernière...

STEPHANE43137963
STEPHANE43137963

STEPHANE43137963

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Idem depuis un Google Pixel 3XL , pareil avec un vieux Google Pixel 2XL

Aucun problème depuis Chrome , aucun problème sur mon Android TV Sony

Catherine37292682
Catherine37292682

Catherine37292682

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Moi aussi j'ai le même problème depuis ce soir . No comprendo

Mustapha45025784
Mustapha45025784

Mustapha45025784

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En attendant faut aller sur Google taper Canal+ et là ça marche

Mustapha45025784
Mustapha45025784

Mustapha45025784

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Moi aussi j'ai le même message sur mon Huawei P30 pro

GREGORY35850289
GREGORY35850289

GREGORY35850289

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Même chose sur mon pixel 4a 5g ainsi que sur ma tablette, allo Canal + ?
Quelqu'un est là ?