Ce sujet a été résolu

Erreur survenue à l'ouverture de l'appli

ANAELLE45408529
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ANAELLE45408529

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Bonjour,
J'ai l'appli mycanal sur mon téléphone (huawey) et depuis aujourd'hui l'appli ne fonctionne plus. Ça me met un écran noir et un message "une erreur est survenue".
J'ai desinstalle et réinstallé l'appli mais rien n'y a fait.
Avez-vous une idée ? Merci

Thème
myCANAL

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Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour à tous, 

Cet incident est désormais résolu. 

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Réponses de la communauté

DEBRAINE38796628
DEBRAINE38796628

DEBRAINE38796628

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Problème résolu aujourd'hui sans rien faire.. les supports techniques ont du intervenir quelque part. Dommage qu'il n'y est pas eu de communication de la part de Canal.

leojeff92
leojeff92

leojeff92

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Idem sur iPad et tu samsung

Bonjour,

En effet le problème lié aux contenus A LA DEMANDE est résolu,

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

N'hésitez à revenir vers nous pour la moindre question.

Belle journée à vous

bruno40852607
bruno40852607

bruno40852607

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C ets bon résolu

Georges41022839
Georges41022839

Georges41022839

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Même problème sur mon téléphone " une erreur est survenue"

Marc44101496
Marc44101496

Marc44101496

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"J'ai la même à la maison" !:-(

brigitte38012115
brigitte38012115

brigitte38012115

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Idem pour moi sur samsung s8

fabrice31961372
fabrice31961372

fabrice31961372

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Pareil sur téléphone et tablette

94alladin
94alladin

94alladin

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Pareil.
Ca devient tres lourd

bruno40852607
bruno40852607

bruno40852607

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Pareil le meme

amandine48661186
amandine48661186

amandine48661186

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Idem sur mon Huawei p30

Catherine37292682
Catherine37292682

Catherine37292682

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Depuis hier j'ai le même problème . Une erreur est survenue et l'application ferme depuis mon smartphone Samsung , est ce que quelqu'un à canal plus peut résoudre ce problème car on paye pour rien et c'est trés désagréable

Laurence45866656
Laurence45866656

Laurence45866656

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Idem sur P20 pro

Lauret36907146
Lauret36907146

Lauret36907146

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Idem sur Huawei P30

VIGIE PICHAUREAUX43336663
VIGIE PICHAUREAUX43336663

VIGIE PICHAUREAUX43336663

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Nous aussi plus possible d'accéder depuis hier sur samsung

Julien42712982
Julien42712982

Julien42712982

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Nous aussi deux huawei

DEBRAINE38796628
DEBRAINE38796628

DEBRAINE38796628

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Idem également avec Samsung S20 depuis aujourd'hui

VALENE48935769
VALENE48935769

VALENE48935769

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Bonsoir j'ai le même