Ce sujet a été résolu
Erreur survenue à l'ouverture de l'appli
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- ANAELLE45408529 utilisateur
- Publié le
- 30 mars 2021
- Nombre de réponses
- 19 réponses
- Consultations
- 313 vues
- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
Bonjour,
J'ai l'appli mycanal sur mon téléphone (huawey) et depuis aujourd'hui l'appli ne fonctionne plus. Ça me met un écran noir et un message "une erreur est survenue".
J'ai desinstalle et réinstallé l'appli mais rien n'y a fait.
Avez-vous une idée ? Merci
- Thème
- myCANAL
Bonjour à tous,
Cet incident est désormais résolu.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Réponses de la communauté
Problème résolu aujourd'hui sans rien faire.. les supports techniques ont du intervenir quelque part. Dommage qu'il n'y est pas eu de communication de la part de Canal.
Idem sur iPad et tu samsung
Bonjour,
En effet le problème lié aux contenus A LA DEMANDE est résolu,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
N'hésitez à revenir vers nous pour la moindre question.
Belle journée à vous
Même problème sur mon téléphone " une erreur est survenue"
"J'ai la même à la maison" !:-(
Idem pour moi sur samsung s8
Pareil sur téléphone et tablette
Pareil.
Ca devient tres lourd
Idem sur mon Huawei p30
Depuis hier j'ai le même problème . Une erreur est survenue et l'application ferme depuis mon smartphone Samsung , est ce que quelqu'un à canal plus peut résoudre ce problème car on paye pour rien et c'est trés désagréable
Idem sur P20 pro
Idem sur Huawei P30
Nous aussi plus possible d'accéder depuis hier sur samsung
Nous aussi deux huawei
Idem également avec Samsung S20 depuis aujourd'hui
Bonsoir j'ai le même