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Impossible de lancer l'application

Jonathan87
Jonathan87
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Bonjour,

A chaque fois que démarre l'application my canal il me dit qu'une erreur est survenue, j'ai desinstallé, réinstaller, changer de mot de passe, rien y fait impossible de lancer l'application

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Bonsoir joel8404393,

Pourriez-vous me préciser le matériel utilisé s'il vous plaît ? 

Avez-vous tenté d'éteindre et rallumer votre matériel et éventuellement de supprimer puis réinstaller l'application ?

Merci pour votre retour.

joel8404393
joel8404393
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Appli qui. Tourne tourne. Et ne donne rien au tel cette appli suite à tel â opératrice canal mais rien

Emile48680872
Emile48680872
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Re ça refonctionne merci

Estelle - Equipe CANAL
Estelle - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, l'incident est à présent résolu.
Vous pouvez dès à présent vous rendre sur vos contenus A la demande.

Belle journée à vous

Jean-Pierre17345173
Jean-Pierre17345173
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My canal refonctionne pour moi sur Android

Jean-Pierre17345173
Jean-Pierre17345173
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Idem pour moi pour 2 smartphone et 1 tablette Android . My canal fonctionne sur mon Pc et Android TV

Emile48680872
Emile48680872
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Idem pour smartphone Xiaomi

Mariam38623157
Mariam38623157
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Pour moi ça refonctionner...jai appeler le service client et ca a fonctionné avant qu'elle ne fasse quoique ce soit...bizarre.

Philippe43133251
Philippe43133251
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idem sur samsung a7

Jean-Pierre17345173
Jean-Pierre17345173
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Idem sur 2 smartphones Android et tablette Android .
Fonctionne encore sur Pc , et sur Andoid TV

CHRISTOPHE34968436
CHRISTOPHE34968436
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Pareil pour moi tel ONE PLUS 5

Maurice48337228
Maurice48337228
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Idem depuis hier matin je n’arrive plus a ouvrir my canal qui me que une erreur est survenue, quel est la solution ?

Clémence32796738
Clémence32796738
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Même chose mais en essayant avec le compte d une autre personne qui a Canal aussi, cela fonctionne. J ai donc tenté de changer mon adresse mail mais rien n y fait. Je ne comprends pas ce que cela peut être.

Nicole33487347
Nicole33487347
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Idem pour moi

MARIE42638809
MARIE42638809
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Même chose. L application se met en erreur. Pour contrer le problème il faut passer par la barre de Google..on peut se connecter de cette manière là.

SYLVAIN31762821
SYLVAIN31762821
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Il faudrait réagir la, ça commence à faire un bout de temps que ça ne fonctionne plus pour beaucoup de genq

Sandrine43875226
Sandrine43875226
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Même soucis chez nous

AMELIE47729825
AMELIE47729825
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J'ai le même souci. Quelle solution svp ?

Frederic32279954
Frederic32279954
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Même problème...Que faut-il faire ?Canal propose quoi comme solution ??

JEAN-MICHEL31817767
JEAN-MICHEL31817767
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Idem pour moi Huawei p10 lite

ANTHONY32357640
ANTHONY32357640
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Pareil je n’arrive pas à me connecter avec ma tablette

Frank33570323
Frank33570323
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Même problème , quelle est la solution

NICOLAS47597502
NICOLAS47597502
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Idem. Probleme Canal donc vu le nbre de post.

CLARA40159394
CLARA40159394
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Idem sur Samsung S8

halouette
halouette
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Même problème .message une erreur est survenue

MARTINE36741965
MARTINE36741965
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Pareil pour ma tablette et smartphone

Mariam38623157
Mariam38623157
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Jai le même problème

Anthony47579934
Anthony47579934
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Idem pour moi avec un huawei p9