Sujet en attente de réponse
Lecture enregistrements impossible sur disque dur après échange cube le 31/03/21
- claude3942407
- Niveau
- 0
- 46 / 100
- points
Bonsoir, suite à échange cube le 31/03/21 impossible de lire les enregistrements du disque dur que canal m'a demandé de garder. les titres des enregistrements s'affichent mais rien ne se passe. Avez vous une solution ? Faut-il changer le disque dur ? Canal ne m'a donné aucun conseil lors de l'échange du cube. Merci
Réponses de la communauté
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@sstorme
Les enregistrements ne sont lisibles que par le décodeur qui les a enregistré.
Vous êtes tombé sur une mauvaise conseillère. Contactez leur service réclamation depuis la page de contact de l'espace client.
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonsoir
Vous avez la réponse sur l'autre sujet où vous avez écrit.
Les enregistrements ne peuvent être lus que par le décodeur qui les a enregistré.
Si vous changez de décodeur, la seule chose que vous pouvez faire c'est réinitialiser le disque dur pour l'utiliser sur le nouveau, en perdant tous les enregistrements précédents.
